📦 Encomendas e Envios
Para que países fazem envios? Fazemos envios para Portugal e para a grande maioria dos países da União Europeia (como Espanha, França, Alemanha, Itália, entre outros), além do Reino Unido. Pode selecionar a sua região e moeda no menu de envio do site.
Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda? O tempo de entrega varia consoante o país de destino e o método de envio selecionado no momento do checkout. Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com o respetivo código de rastreio para acompanhar a entrega.
💳 Pagamentos e Segurança
Quais são os métodos de pagamento aceites? Aceitamos os principais métodos de pagamento internacionais processados de forma segura através da plataforma Shopify. As opções disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra.
Os preços incluem IVA? Sim, todos os preços apresentados na nossa loja já incluem as taxas legais em vigor.
🔄 Devoluções e Reembolsos
Posso devolver um produto se não ficar satisfeito? Sim. Dispomos de uma política de reembolso. Se o produto não cumprir as suas expectativas ou se houver algum problema, dispõe do prazo legal para iniciar o processo de devolução, desde que o artigo esteja sem uso e na embalagem original. Para saber mais, consulte a nossa página de Política de Reembolso no rodapé do site.
O que devo fazer se o meu produto chegar danificado? Pedimos que entre em contacto connosco de imediato através do nosso formulário de contacto ou e-mail de suporte, enviando fotografias do artigo e da embalagem danificada para que possamos resolver a situação o mais brevemente possível.
🏎️ Produtos e Stock
Os vossos capacetes Sparco e capas OMP são originais? Sim, garantimos que todos os produtos de marcas conceituadas como a Sparco, OMP, Kärcher e Playseat integrados no nosso catálogo são 100% originais e novos.
Como posso saber qual é o tamanho ideal do capacete ou do vestuário? Na descrição dos produtos (como vestuário ou capacetes Sparco), especificamos o tamanho disponível (ex: XS, M). Se tiver dúvidas sobre as tabelas de medidas, recomendamos que entre em contacto com o nosso suporte antes de efetuar a compra.
✉️ Contacto e Suporte
Como posso contactar a Ride Shop? Pode contactar-nos facilmente acedendo à nossa página de Contacto no menu principal ou através do e-mail de suporte indicado nos nossos Termos de Serviço. Respondemos a todas as mensagens com a maior brevidade possível.