Shipping policy
Política de Envios – Ride Shop
Processamento das Encomendas
Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
As encomendas efetuadas durante fins de semana ou feriados serão processadas no dia útil seguinte.
Prazos de Entrega
Os prazos estimados de entrega variam consoante o país de destino.
Portugal: 5 a 10 dias úteis
Espanha: 5 a 10 dias úteis
Restantes países da União Europeia: 5 a 12 dias úteis
Em períodos de elevada procura, campanhas promocionais ou épocas festivas, as entregas poderão sofrer pequenos atrasos.
Custos de Envio
* Envio gratuito para encomendas superiores a 50 €.
* Para encomendas inferiores a este valor, o custo de envio será apresentado durante o checkout.
Acompanhamento da Encomenda
Assim que a encomenda for expedida, o cliente receberá um e-mail com o respetivo código de seguimento para acompanhar o estado da entrega.
Moradas Incorretas
É da responsabilidade do cliente garantir que a morada de entrega está correta no momento da compra.
Caso a encomenda seja devolvida devido a uma morada incorreta ou incompleta, poderemos cobrar um novo custo de envio para o reenvio.
Atrasos
Embora trabalhemos para cumprir os prazos indicados, poderão ocorrer atrasos por motivos alheios à Ride Shop, tais como:
* Condições meteorológicas;
* Greves;
* Procedimentos alfandegários;
* Elevado volume de encomendas;
* Problemas logísticos das transportadoras.
Nestes casos, agradecemos a compreensão dos nossos clientes.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com uma encomenda, contacte-nos através do e-mail de apoio ao cliente.
A equipa Ride Shop terá todo o gosto em ajudar.